Káosz és Küzdelem a Józsefvárosi Szent Kozma Egészségügyi Központnál: Hosszú Sorok és Elégedetlenség
Augusztus 2-án, péntek reggel 7 órakor a Józsefvárosi Szent Kozma Egészségügyi Központ előtt olyan hosszú sor alakult ki, hogy a szomszédos utcáig nyúlt. Legalább százan várakoztak türelmetlenül arra, hogy időpontot kapjanak ultrahangvizsgálatra. A helyzet már hajnalban kaotikussá vált, amikor a tapasztaltabb betegek, már 5 óra körül megérkeztek, hogy biztosítsák helyüket a sorban.
Egy idős hölgy, aki reggel 5 órára érkezett, már két óra elteltével nehezen bírta az ácsorgást. A sorban álló többi ember javasolta neki, hogy üljön le egy közeli padra. Egy profi beteg, aki összecsukható székkel érkezett, az utcán ülve olvasott, amíg elérkezett a regisztráció ideje.
A betegek az ultrahangra szeretnének időpontot kapni, azonban a Józsefvárosi Egészségügyi Központ havonta csak egyetlen alkalommal biztosít lehetőséget erre. A sor végén állók azonban ezen a reggelen még nem sejtették, hogy nem mindenki fog időpontot kapni. A helyek gyorsan elfogynak, így a következő hónapban újra kell próbálkozniuk.
Egy olvasónk, aki szándékosan 5:45-kor érkezett, a harmadik volt a sorban. „7:10-kor nyitották meg az időpontokat, és engedtek be minket a regisztrációra” – számolt be az olvasó az állapotokról. Sorszámokat nem osztottak, így néha a rend is megbomlott, a tolakodás és a feszültség jellemző volt.
Az intézmény válaszolt a kritikákra. Zilahy Dezső, az orvosigazgató, elmondta: „Sorszámot az időpont foglaláshoz nem osztunk, mert nem tudjuk a betegeket a várakozás idejére az intézmény földszinti várójában elhelyezni.” Az online időpontfoglalás sem lehetséges, mert az idősek és az informatikai kompetenciákkal kevésbé rendelkezők ezzel elesnének az ellátás lehetőségétől. - számolt be róla a telex
A regisztráció napján két egészségügyi dolgozó folyamatosan tájékoztatja a sorban állókat az időpontkiadás aktuális állapotáról. Az intézmény rendésze nem biztonsági őr, de szükség esetén felszólítja a rendbontókat a megfelelő viselkedésre.
Nyáron, a szabadságolások idején, gyakran előfordul, hogy csak a várakozók 50 százaléka jut időponthoz. Ez a probléma a szakorvoshiányból ered. „Az ultrahangos vizsgálatok terén országosan, így intézményünkben is rendkívül alacsony az orvosi, szakdolgozói létszám” – mondta Zilahy Dezső.
Az intézmény igyekszik megkönnyíteni a várakozást, de a szakorvoshiány miatt korlátozottak a lehetőségeik. Az orvosigazgató elnézést kért a kellemetlenségekért, és bízik benne, hogy a jövőben javulni fog a helyzet.
A Józsefvárosi Szent Kozma Egészségügyi Központ előtt álló sorok és a várakozók nehézségei rávilágítanak az egészségügyi rendszer hiányosságaira, amelyeket sürgősen orvosolni kellene a betegek elégedettsége és jóléte érdekében.
 |
